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よくあるご質問

Frequently Asked Questions

問い合わせについての返信や見積り依頼についての返信が届きません。

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弊社WEBページのメールフォームから頂いた【お問い合わせ】や【お見積り依頼】のお問い合わせに対して、通常お返事を24時間以内に返信しております。
 ※土・日・祝日は休日となります。休日内のお問い合わせに関しては、翌営業日とお考え下さい。
 ※【会場装飾・セレモニー】のお問い合わせは営業日で3日以内に返信しております。
しかしながらお客様にお返事が届かない要因として下記のような原因が考えられますので、一度ご確認下さいますようお願い申し上げます。

届かない要因(1)/メールアドレスの間違い

メールアドレスの記載に間違いがあると、お客様にメールをお届けできません。メールアドレスに記載ミスが無いかどうか、送信の前にもう一度ご確認下さい。メールにてのご連絡が取れない場合は、ご入力頂いたお電話番号に電話させていただき、確認をとらせていただく場合がございます。どうぞご了承ください。

届かない要因(2)/迷惑メールと間違われる場合

弊社からのメールが迷惑メールと間違われ、迷惑メールフォルダに自動で振り分けられる場合もあるようです。メールを削除する前に弊社からのメールが届かない場合は、迷惑メール(スパムメール)フォルダをご確認下さい。

届かない要因(3)/携帯電話/スマートフォンのセキュリティ強化

携帯電話の設定でドメイン指定受信など、セキュリティを強化されている場合、弊社からご連絡を差し上げても届かない場合がございます。この場合、弊社にはメールが届いていないことを把握することができません。
お手数ですが【 marineblock.co.jp 】からのメールを受信できるように設定してから 再度お問い合わせください。

以上のような要因が考えられますが、期日になっても返信が届かない場合は、お手数ですがメールにての問い合わせ又はお電話にてお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。